Kiedy kupujemy maszynę z zagranicy, oznacza to większy wybór, ale także przyniesie ryzyko. Poniżej znajdują się pytania, które często mamy:
(1) Czy ta firma jest prawdziwa?
(2) Czy ich technologia może spełnić moje wymagania?
(3) Jak mogę rozwiązać problem szybko, gdy wystąpi problem z moim komputerem?
W celu poprawy doświadczenia użytkownika i szybkiej pomocy naszym klientom w rozwiązywaniu problemów związanych z procesem, na początku założenia firmy, nasza firma wyjaśniła, że powinniśmy mieć profesjonalny zespół posprzedażny. Przez lata nasz zespół posprzedażowy stale się rozwija, a nasi inżynierowie zdobyli bogate doświadczenie w wieloletniej praktyce. Do tej pory nasz zespół posprzedażny i firma przeszła ponad 14-letnią podróż.
Wraz ze stopniowym wzrostem naszej działalności na świecie, ślad naszych inżynierów rozprzestrzenił się także na cały świat, w Ameryce Północnej, Ameryce Południowej, Europie, Australii, Azji Południowo-Wschodniej, na Bliskim Wschodzie i tak dalej, wszystkie mają ślady naszych inżynierów.
Oprócz wyboru naszych inżynierów do obsługi, nasi klienci mogą również wybrać naszych lokalnych agentów do obsługi na miejscu. Obecnie nasza firma zatrudnia agentów w Australii, Tajlandii, Rosji, USA, Hiszpanii, Grecji, Tajwanie, Pakistanie. Nasi agenci mają wieloletnie doświadczenie w branży maszyn do wyważania , a niektórzy współpracują nawet ze Schenck od wielu lat. Wybierz agenta, który podejmie się usługi, czyli wybierz szybszą usługę na miejscu.
Oprócz naszych profesjonalnych inżynierów, którzy mogą wykonywać usługi na miejscu, mamy również specjalną osobę odpowiedzialną za gorącą linię obsługi posprzedażnej, aby zapewnić, że nasi klienci mogą uzyskać odpowiedź w ciągu 24 godzin i mogą początkowo zdiagnozować problemy maszyny , a następnie szybko przekazać informacje zwrotne naszemu zespołowi posprzedażnemu w celu omówienia rozwiązań.
Wraz z szybkim rozwojem sieci, nasz zespół posprzedażowy również stale się rozwija i postępy, nasi inżynierowie mogą szybko określić problemy dzięki rozmowom wideo, dzięki czemu nasz zespół może szybko zaoferować rozwiązania dla Ciebie. Nasz komputerowy system wyważania może być obsługiwany zdalnie po podłączeniu do Internetu, dzięki czemu nasi inżynierowie mogą szybko rozwiązać problemy systemowe za pomocą zdalnego sterowania.
Dzięki ciągłemu rozwojowi firmy, obsłudze coraz większej liczby klientów oraz ciągłemu ulepszaniu i rozwojowi naszego zespołu posprzedażowego, zawsze będziemy zobowiązani do stania się wiarygodnym dostawcą i partnerem dla klientów!
